西安火车站地区管理委员会召开2024年“五一”假期服务保障工作联席会

　　为保障“五一”期间旅客安全、有序出行，4月28日下午，西安火车站地区召开“五一”假期服务保障工作联席会。国铁、地铁、公交、出租及驻站相关单位参加会议。

　　会上，西安火车站地区管理委员会宣读了《西安火车站地区2024年“五一”假期服务保障工作方案》，各成员单位汇报了假期工作安排部署情况。

　　会议指出，“五一”假期服务保障工作标准高、任务重、压力大，各相关单位要进一步细化应急预案、优化服务措施、强化应急处置，确保“五一”期间站区平稳有序、运行顺畅。

　　会议要求，一要提高站位抓落实。各成员单位聚焦环境整治、秩序管控、旅客服务等工作重点，持续强化风险意识、忧患意识、底线意识，严密部署、重点安排、全力推进，不折不扣落实各项服务保障措施。

　　二要突出重点强管控。各成员单位充分认识“五一”假期站区服务保障工作的严峻性、复杂性，紧盯服务精细、秩序良好、安全稳定目标，加大巡查检查、强化问题整治、全面消除隐患，坚决守牢站区安全稳定底线。

　　三要强化担当优服务。各成员单位要做好站区客流监测，加强应急热备，紧密协调联动，严格落实扁平化指挥调度和应急响应机制，确保各类紧急情况响应及时、处置妥当。同时动态做好舆情监测、积极响应旅客关切、妥善处置旅客诉求，用心用情做好旅客出行服务，以“群众过节、我们过关”的态度，全力保障“五一”期间站区平稳有序。

编辑：齐少恒